Le Département de l'Hérault bénéficie de l'expertise ECM de Bluexml
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Qui est-ce ?
Département de l'Hérault
Le Conseil Départemental de l’Hérault (CD34) investit depuis de nombreuses années dans le numérique grâce à une stratégie à long terme :
Rapprocher usagers et administrations, notamment en renforçant l’accessibilité et l’inclusion numérique
Être opérationnel en mettant le numérique au service du développement des territoires
Favoriser la mutualisation et fédérer les territoires sur le développement des projets afin de réduire les fractures numériques, sociales et territoriales
Intégrer les expérimentations nouvelles et les innovations numériques tout au long de son application
Les projets de déploiement à grande échelle de la fibre optique sur son territoire et sur l’ouverture des données aux usagers via le portail Open Data du département en sont les premiers exemples.
Et les enjeux du numérique du département se concentrent également sur l’amélioration des services et applications utilisés au quotidien dans les administrations.
Les enjeux et le contexte dans lesquels est inscrit le CD34
Riche de plus de 5 000 utilisateurs internes et de plusieurs centaines d’utilisateurs externes, le système d’information du département de l’Hérault est une pièce centrale de l’administration au quotidien.
Plusieurs applications du SI ont été déployées pour améliorer les processus internes et favoriser le processus documentaire dématérialisé. C’est sur ces objectifs que Bluexml et le CD34 travaillent main dans la main depuis plusieurs années.
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contexte
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Apport Bluexml
L'apport / valeur ajoutée de Bluexml dans cette collaboration
Bluexml a apporté à plusieurs reprises son expertise ECM, et notamment sur :
La maintenance applicative et évolutive de la GED transverse Alfresco du département :
De nombreux processus documentaires ont été mis en place et une gestion automatique du flux documentaire est utilisée chaque jour par les usagers grâce au composant BlueClassify
La dématérialisation des DCE entre le service de la commande publique et les services financiers et opérationnels comme processus documentaire transverse a été mis en place avec des interconnexions avec l’application MarcoWeb
Le composant BlueReport est déployé pour fournir des indicateurs fonctionnels aux responsables de sites et aux administrateurs de la plateforme, pour faciliter le suivi et l’animation des sites collaboratifs et pour contrôler le fonctionnement des services via des indicateurs métiers
Archivage documentaire :
Un déploiement en mode hébergé a été mis en œuvre avec la solution VITAM
Une maintenance d’exploitation de la solution est également assurée
Assistance et Accompagnement sur les solutions déployées :
Bluexml intervient régulièrement pour réaliser des audits, migrations et optimisations pour accompagner les équipes du département à la continuité de service et à l’amélioration des processus de déploiement/de maintenance.
C’est une collaboration pérenne et de confiance mutuelle, qui permet à Bluexml d’accompagner le département au niveau technique, métier et en conduite du changement.
Innovation
Un travail conjoint avec le département a permis de réaliser plusieurs POC (Proof Of Concept) sur des domaines divers : BPM, Archivages, flux documentaires.
Le CD34 est également l’un de nos premiers clients à avoir migré sa plateforme Alfresco dans sa dernière version ACS7 !
Des questions ?
Si vous souhaitez en savoir plus sur la solution Alfresco Content Services mis en en place au CD34, contactez-nous !
