Bluexml et la supervision  : Supervizing Alfresco

Description

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Supervizing Alfresco fournit des indicateurs fonctionnels aux responsables de sites et aux administrateurs de la plateforme, pour faciliter le suivi et l’animation des sites collaboratifs, et des indicateurs techniques pour contrôler le fonctionnement des services Alfresco. Selon leur rôle dans l’organisation, les agents ont différents besoins :

  • Les cadres ont besoin d’informations sur l’utilisation du système, son évolution dans le temps, par typologie et sur tous différents axes possibles (volume de stockage, nombre de documents) pour justifier d’éventuels investissements qui contribueront à améliorer l’efficacité du système pour répondre aux besoins de l’organisation ;
  • Les agents en charge de l’administration fonctionnelle et du support aux utilisateurs de l’application de dématérialisation ont besoin d’informations leur permettant de mieux comprendre les problèmes, leur typologie, leur origine afin de justifier d’éventuels développements pour faciliter leur tâche et améliorer l’expérience utilisateur ;
  • Les agents en charge de l’exploitation du système ont besoin d’informations leur permettant de diagnostiquer certains problèmes techniques et de faciliter la communication avec les équipes de TMA.

Supervizing Alfresco vous fournit ainsi différents tableaux de bord en fonction de vos droits :

  • Indicateurs fonctionnels : nombre et volume de stockage des documents métiers (cf figure 1), nombre des documents en cours de dématérialisation – qualifiés et non classés (cf figure 2) ;
  • Indicateurs d’administration fonctionnelle : nombre d’erreurs (cf figure 3), d’anomalies ;
  • Indicateurs techniques d’exploitation : quantité de ressources utilisées – mémoire, CPU (cf figure 4), logs.

Ces indicateurs peuvent être déclinés par service, dans le temps… afin d’affiner l’analyse et identifier les problèmes, leur origine. En outre, en centralisant les logs issus des différents éléments de l’architecture, le diagnostic des problèmes est facilité, contribuant à fournir un service plus efficace.

Indicateurs fonctionnels

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Figure 1  : Activité des documents “finance”

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Figure 2  : Nombre de documents en cours de dématérialisation (qualifiés et non classés)

Indicateurs fonctionnels d’administration

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Figure 3  : Documents en erreur

Indicateurs techniques

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Figure 4  : Ressources du serveur d’application

Fonctionnalités

STATISTIQUES FONCTIONNELLES

FONC_1 – NOMBRE DE DOCUMENTS EXISTANTS

STATISTIQUES D’ADMINISTRATION

ANOMALIES

ANO_1 – NOMBRE DE DOCUMENTS EN ATTENTE DE CLASSEMENT

ANO_2 – NOMBRE DE DOCUMENTS EN ERREUR

PROCESSUS

PROCESS_1 – DEMAT – DOCS ENTRANTS

PROCESS_2 – DEMAT – DOCS QUALIFIES

PROCESS_3 – DEMAT – DOCS CLASSES

PROCESS_4 – DEMAT – DOCS NON CLASSES

PROCESS_5 – FINANCE – SUIVI DES FACT.

PROCESS_6 – RH – NOMBRE DE DOCS.

RECHERCHE

RECHERCHE_1 – RECHERCHES

STATISTIQUES D’EXPLOITATION

PLATEFORMES ALFRESCO

EXP_SRV_1 – CHARGE PROCESSEUR.

EXP_SRV_2 – CHARGE MEMOIRE.

EXP_SRV_3 – CHARGE DISQUE.

EXP_SRV_4 – ESPACE DISQUE DISPONIBLES.

SERVEUR D’APPLICATION

EXP_APP_1 – CHARGE PROCESSEUR.

EXP_APP_2 – CHARGE MEMOIRE.

EXP_APP_3 – AJP – DISPONIBILITES.

EXP_APP_4 – AJP – TEMPS DE TRAITEMENTS.

EXP_APP_5 – TEMPS DE DISPONIBILITE.

EXP_APP_6 – SUIVI DES JOURNAUX.

EXP_APP_7 – NB DE SESSIONS OUVERTES.

EXP_APP_8 – DUREE MOY. DES SESSIONS.

SERVEUR BASE DE DONNEES

EXP_BDD_1 – CHARGE PROCESSEUR.

EXP_BDD_2 – CHARGE MEMOIRE.

EXP_BDD_3 – ESPACE DISQUE DISPONIBLE.